MonixBet
Spelersbescherming

Verantwoord Gokken bij MonixBet

Bij MonixBet staat plezier voorop. Daarom bieden we alle tools, signalen en hulpbronnen om grip te houden op je speelgedrag.

Onze aanpak

Plezier voorop, controle in eigen hand

Gokken hoort iets leuks te zijn, een hobby waar je af en toe iets aan terug verdient en waar je vooral met een goed gevoel mee stopt. Voor de meeste spelers is dat het ook. Voor sommigen kan het echter uit de hand lopen. MonixBet neemt die verantwoordelijkheid serieus. Bij elke registratie krijg je toegang tot een uitgebreid pakket aan beschermingsinstrumenten en we communiceren actief over de signalen die wijzen op probleemgedrag.

Notitieboek en pen, symbool voor het bijhouden van speelgedrag
Bewust bijhouden van speeltijd en uitgaven is de eerste stap naar verantwoord gokken.

Onze aanpak rust op drie pijlers: preventie via duidelijke informatie en proactieve communicatie, controle via instelbare limieten en automatische signalen, en hulp via doorverwijzing naar onafhankelijke organisaties zoals AGOG, Jellinek en Loket Kansspel. We werken samen met de Nederlandse Kansspelautoriteit en houden ons aan de verzwaarde zorgplicht die geldt voor jongvolwassen spelers tussen 24 en 25 jaar.

Tools

Controle-instrumenten binnen je account

Stortingslimieten

Daglimiet, weeklimiet of maandlimiet. Verlagen werkt direct, verhogen kent een wachttijd van 24 uur.

Sessielimieten

Stel in hoe lang je per sessie wilt spelen. Bij het verlopen log je automatisch uit.

Reality check

Krijg elk vooraf ingesteld interval een melding met je sessietijd en winst-verlies overzicht.

Zelfuitsluiting

Kies een afkoelingsperiode van 24 uur, 7 dagen, 30 dagen of permanent.

Steun van support

Onze chatmedewerkers zijn getraind om risicogedrag te herkennen en je te helpen.

Doorverwijzing

We linken je actief door naar AGOG en andere onafhankelijke hulpverleners.

Herken de signalen

Wanneer wordt het een probleem?

  1. 1

    Je speelt langer dan gepland

    Sessies lopen uit. Wat een halfuur zou zijn wordt drie uur, en je verliest het overzicht.

  2. 2

    Je zet verlies in om te herstellen

    Chasing losses heet dat. Het ene verlies probeer je goed te maken met nog een inzet, en nog een.

  3. 3

    Je speelt met geld dat je niet kunt missen

    Boodschappengeld, huur, geleend van vrienden of familie. Dat is een grens die niet over mag.

  4. 4

    Je liegt over je speelgedrag

    Verbergen voor partner, familie of vrienden is een rode vlag dat het uit de hand loopt.

  5. 5

    Je voelt je slecht na het spelen

    Schuldgevoel, schaamte of angst rond je speelgedrag is een teken dat het tijd is om te stoppen en hulp te zoeken.

Hulp

Waar je terecht kunt

AGOG

0900-2177777

Anonieme Gespreksgroep voor Gokverslaafden. Bellen is gratis en anoniem.

Loket Kansspel

loketkansspel.nl

Onafhankelijk loket voor informatie, klachten en doorverwijzing.

Cruks

cruks.nl

Centraal register om jezelf uit te sluiten van alle Nederlandse vergunninghoudende kansspelaanbieders.

24+ leeftijdsbeleid

MonixBet hanteert een minimumleeftijd van 24 jaar. We controleren leeftijd bij registratie en bij eerste opname. Spelers die jonger blijken worden direct uitgesloten en hun stortingen worden teruggestort.